みゅぜろぐ。

福岡在住コンテンツライターが日々気になることを記録します。脱毛サロンの紹介ではありません。ミュゼ会員だけど。

過度な接客に思うこと

完全な独り言です。

色々なお店に行って、様々なサービスを受けます。
店員さん、とても丁寧です。

しかし、丁寧すぎるのってどうかと思うんですよ。

もちろん仕事だから、きちんとやって欲しいし、不快に思わせてはサービス業って失格だと思うんです。
ですが、過剰な接客…やたら同調したり、必要以上にハイトーンで愛想を使ったり…

今時のお客様はそんなのばかり求めているんでしょうか。

あまり酷いと、こちらが遠慮して、サービスを受けた後にどっと疲れが出てしまう。
店員さんも、あんな風に一日中やってたら精神病んじゃうんじゃないかと心配になります。

わざわざ、店の外までお見送り。
少額の購入に、カウンターから出て手渡し。
満面の笑み。

…私は苦手で疲れます。ちなみに今日一日でそれぞれ違う場所での話です。

まぁ、店舗にとっては顧客満足度とかクレーム防止とか事情があるんでしょうが。

ex接客従事者の戯言でした。

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-カンガエカタ


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